Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones – Rechilero Tienda Online

En Rechilero nos esforzamos para que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra.
Cada producto se revisa cuidadosamente antes del envío, pero si llega con algún defecto de fábrica o error en el pedido, podés solicitar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

🧾 Condiciones generales

  • Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fábrica o errores en el envío.

  • No se aceptan devoluciones por tallas o preferencias personales, ya que las zapatillas Rechilero cuentan con medidas exactas en centímetros, y se recomienda medir el pie antes de realizar la compra.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y en las mismas condiciones en que fue entregado.

  • Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de medias, calcetines o vendas deportivas una vez abiertos o usados.

  • Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, excepto en los casos donde el producto presente defecto de fábrica comprobable o haya error en el pedido enviado.

⚙️ Proceso de devolución

  1. Envía un correo a contacto@rechilero.com o un mensaje por WhatsApp al 3724-3337, indicando:

    • Número de pedido

    • Nombre completo

    • Motivo de la devolución

    • Fotos claras del producto (si aplica)

  2. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te confirmará si aplica la devolución.

  3. Si la devolución es aprobada, podrás optar por:

    • Un cambio por el mismo producto en buen estado, o

    • Un crédito en tienda (cupón) por el mismo valor para una próxima compra.

No realizamos devoluciones en efectivo, salvo en casos donde no exista disponibilidad del producto de reemplazo.

🚫 No aplican devoluciones en:

  • Productos en liquidación, descuentos o promociones especiales.

  • Productos con signos de uso, desgaste o manipulación.

  • Cambios de talla, color o modelo por error del cliente.

  • Artículos abiertos o de uso personal (como medias, vendas o calcetines antideslizantes).

🕐 Tiempos de gestión

Una vez recibido el producto, el proceso de revisión y respuesta puede tomar entre 3 y 5 días hábiles.

En Rechilero trabajamos con transparencia y compromiso para garantizar productos de calidad.
Si tenés alguna duda sobre tallas o materiales, podés escribirnos antes de comprar a contacto@rechilero.com o WhatsApp 3000-6780 para asesorarte.

#ViveLaVidaRechilero